Al contratar los servicios de PuntoCom, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento, ya que regula el uso de nuestros servicios.

1. Servicios Ofrecidos

PuntoCom proporciona los siguientes servicios:

• Hosting: Alojamiento web confiable para sitios y aplicaciones.
• Registro de Dominios: Gestión y registro de nombres de dominio.
• Diseño Web: Creación y personalización de sitios web.
• Soluciones Digitales: Herramientas y servicios para optimizar la presencia en línea, como SEO, marketing digital y desarrollo de aplicaciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los servicios ofrecidos, notificando a los clientes con antelación razonable.

2. Uso Permitido

El cliente se compromete a utilizar los servicios de PuntoCom de manera lícita y conforme a las leyes aplicables. Queda expresamente prohibido:

• Realizar actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a piratería, distribución de contenido protegido por derechos de autor sin autorización, o cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
• Enviar correos masivos no solicitados (SPAM) o cualquier forma de comunicación abusiva.
• Distribuir malware, virus, o cualquier software malicioso que pueda dañar sistemas o redes.
• Alojar contenido explícito, ofensivo, o prohibido por las leyes locales o internacionales.

El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de los servicios.

3. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

• Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso (contraseñas, usuarios, etc.) y notificar inmediatamente a PuntoCom en caso de accesos no autorizados.
• Realizar respaldos periódicos de sus datos y archivos alojados en nuestros servidores. PuntoCom no será responsable por la pérdida de datos debido a la falta de respaldos por parte del cliente.
• Cumplir con las políticas de uso establecidas en este documento y en cualquier normativa aplicable.

4. Suspensión o Cancelación de Servicios

PuntoCom se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios, con previo aviso al cliente, en los siguientes casos:

• Uso indebido de los servicios, según lo estipulado en la sección de Uso Permitido.
• Falta de pago de las tarifas correspondientes en los plazos establecidos.
• Violación de los términos de uso o cualquier normativa aplicable.

En caso de suspensión, se notificará al cliente con al menos 48 horas de antelación, salvo en casos de gravedad que requieran acción inmediata.

5. Soporte Técnico

PuntoCom ofrece soporte técnico durante el horario laboral (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora local). Los casos urgentes fuera de este horario serán atendidos según la disponibilidad del equipo técnico. El cliente puede contactar al soporte a través de los canales oficiales proporcionados al momento de la contratación.

6. Modificaciones a los Términos

PuntoCom se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes con al menos 15 días de antelación a través de correo electrónico o mediante publicación en nuestro sitio web oficial. El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

7. Contacto

Última actualización: 30 de mayo de 2025